Políticas de tratamiento de datos personales

Somos OPERACIÓN MALVA S.A.S., dentificado con Nit. 901.338.363-9, actuando como Responsable y KRONO TIME S.A.S., en calidad de Encargado, compañía registrada en Colombia con el NIT. 900.296.271-4, con oficina en la CRA. 19 No. 82-85 PISO 7 OF 702, Bogotá – Colombia, en adelante («nosotros», «nuestro/a», «nuestros/as»); estamos comprometidos con la Protección de tus Datos Personales y Privacidad, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 Régimen General de Protección de Datos Personales «RGPDP».

La Política de Protección de Datos Personales y Privacidad, ofrece información acerca de Recolección, Almacenamiento, Uso, circulación y Supresión de los datos; así mismo, informa de las finalidades de su Tratamiento, y finalmente, posibilita el ejercicio de tus derechos legales a Conocer, Actualizar y Rectificar tus datos; puedes ejercer tus derechos al correo compliance @kronotime.com.co.

KRONO TIME S.A.S., opera www.malvaonline.com.

El Sitio Web y los servicios ofrecidos por KRONO TIME S.A.S. no pueden ser usados por menores de edad para órdenes de compra, a menos que estén acompañados de un adulto.

Si sigues un link hacia uno de esos sitios web, por favor, ten en cuenta que nuestra Política de Privacidad no es aplicable a ningún otro sitio o empresa. No nos hacemos responsables por el tratamiento o prácticas de tus datos personales de esos sitios web, así que verifica sus políticas antes de enviarles cualquier información personal.

Cuando interactúas con nosotros, ya sea a través de https://malvaonline.com/ o comunicándote con nosotros, a través de whatsapp, correo electrónico, redes sociales y llamada telefónica.

RECOLECTAMOS INFORMACIÓN QUE TÚ NOS PROPORCIONAS:

Dependiendo de los datos que ofrezcas, esta información puede incluir:

Complementamos los datos que nos suministras con los datos de los servicios de datos públicos, tales como datos gráficos públicos o sociales, con el objetivo de ofrecerte contenido y promociones que te sean de provecho. Agregaremos estos datos a tu información de cuenta de cliente para entender mejor los intereses de los usuarios y para proporcionar recomendaciones de productos y anuncios más relevantes.

INFORMACIÓN QUE NUESTROS SISTEMAS DE IT RECOGEN SOBRE TI:

cada vez que visites nuestro Sitio Web, cierta información será creada y automáticamente grabada por nuestros sistemas de IT. Esta información
incluye:

• Cookies: Estos pequeños archivos de texto pueden ayudar a mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y facilitar tu interacción con nosotros. Esto puede incluir almacenar tu localización o preferencias de idioma; para que no tengas que volver a introducir esta información cuando regreses; o para asegurar que los artículos que deseas comprar no desaparezcan mientras navegas por las páginas de nuestro sitio web. También usamos cookies para ofrecerte anuncios de tu interés.

• Información sobre dispositivos: la información que proviene de tu dispositivo puede diferir dependiendo de tu sistema operativo (por ejemplo: PC, Mac, iPhone, Android u otro), pero incluye el tipo de dispositivo que tienes (un iPhone 6s o un Samsung Galaxy S7, por ejemplo), la dirección IP del dispositivo y localización, el navegador que usas, tu proveedor de red móvil (en el caso de dispositivos móviles), las páginas que has visitado, tu zona horaria y país, así como reportes de error de descarga y fallos.

• INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS EN TIENDA: En MALVA®, siempre se están buscando nuevas oportunidades para mejorar tu experiencia de compra, y esto se extiende a tu experiencia en tienda. Igualmente puedes darnos tu información en tienda, si haces una compra usando tarjeta de crédito o débito, completas una encuesta o cuestionario, entras en un concurso o promoción, nos das tus comentarios o si interactúas o intercambias correspondencia con nosotros en tienda. Cuando usas un dispositivo con conexión wifi, este puede proporcionar cierta información, la cual diferirá dependiendo de tu dispositivo y configuración. Los datos que pueden ser recogidos son: el tipo de dispositivo que tienes, el identificador de dispositivo/dirección de control de acceso al medio (MAC), la proximidad del dispositivo desde el punto de acceso, localización del dispositivo, y, cuando sea relevante, cuándo y por cuánto tiempo el dispositivo estaba conectado a la
  red wifi.

Sin embargo, puedes evitar que tu información sea recogida apagando la función wifi de tu dispositivo. También podríamos registrar tus interacciones
con los productos para mejorar tu experiencia en la tienda, brindándote un servicio más personalizado durante tu visita y luego de ella.

• INFORMACIÓN QUE NUESTROS SISTEMAS DE IT RECOGEN SOBRE TI: cada vez que visites nuestro Sitio Web, cierta información será creada y automáticamente grabada por nuestros sistemas de IT. Esta información incluye:

0 Cookies: puedes leer más información sobre las cookies en el punto 7. Estos pequeños archivos de texto pueden ayudar a mejorar tu experiencia en nuestro Sitio Web y facilitar tu interacción con nosotros. Esto puede incluir almacenar tu localización o preferencias de idioma, para que no tengas que volver a introducir esta información cuando regreses; o para asegurar que los artículos que deseas comprar no desaparezcan mientras navegas por las páginas de nuestro Sitio Web. También usamos cookies para ofrecerte anuncios de tu interés.

O Información sobre dispositivos: la información que proviene de tu dispositivo puede diferir dependiendo de tu sistema operativo (por ejemplo: PC, Mac, iPhone, Android u otro), pero incluye el tipo de dispositivo que tienes (un iPhone 6s o un Samsung Galaxy S7, por ejemplo), la dirección IP del dispositivo y localización, el navegador que usas, tu proveedor de red móvil (en el caso de dispositivos móviles), las páginas que has visitado, tu zona horaria y país, así como reportes de error de descarga y fallos.

• INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS EN TIENDA: En oper, siempre se están buscando nuevas oportunidades para mejorar tu experiencia de compra, y esto se extiende a tu experiencia en tienda. Igualmente puedes darnos tu información en tienda, si haces una compra usando tarjeta de crédito o débito, completas una encuesta o cuestionario, entras en un concurso o promoción, nos das tus comentarios o si interactúas o intercambiar correspondencia con nosotros en tienda. Cuando usas un dispositivo con conexión wifi, este puede proporcionar cierta información, la cual diferirá dependiendo de tu dispositivo y configuración. Los datos que pueden ser recogidos son: el tipo de dispositivo que tienes, el identificador de dispositivo/dirección de control de acceso al medio (MAC), la proximidad del dispositivo desde el punto de acceso, localización del dispositivo, y, cuando sea relevante, cuándo y por cuánto tiempo el dispositivo estaba conectado a la red wifi. Sin embargo, puedes evitar que tu información sea recogida apagando la función wifi de tu dispositivo. También podríamos registrar tus interacciones con los productos para mejorar tu experiencia en la tienda, brindándote un servicio más personalizado durante tu visita y luego de ella.

Para ofrecerte nuestros servicios y el propio sitio web –que incluye, administrar tu cuenta, permitirte realizar un pedido y optimizar tu experiencia. 

También usamos estos datos con propósitos de marketing y publicidad. Cuando nos hayas indicado que te gustaría recibir nuestras comunicaciones de marketing o cuando hayas hecho una compra usando nuestros servicios, nosotros usaremos tu información personal para, enviarte actualizaciones, noticias y ofertas vía email, correo postal u otros medios. Podremos usar tus datos, para enviarte mensajes a tu medida. Podrás darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing vía email al modificar tus preferencias en la sección de gestión del perfil de tu cuenta, o siguiendo las opciones para abandonar que aparecen en nuestros emails promocionales.

Si tu país cuenta con dichos servicios, podemos usar tu información para brindarte recomendaciones de compras y servicios relacionados con tu estilo personal, por lo tanto, tendrás acceso a una experiencia de compra mejorada y más interactiva. Dichos servicios se proporcionarán junto con proveedores externos, que actuarán como procesadores y/o Encargados de tus datos personales.

Usamos proveedores externos de servicios con el objetivo de ofrecerte anuncios más relevantes en tus distintos dispositivos y en nuestro propio sitios web adicional a la información sobre tus visitas a nuestro Sitio Web, nuestros proveedores de servicios podrán usar los datos sobre tus interacciones con otros sitios web o aplicaciones para presentarte anuncios de productos disponibles en Malva®. Para más información sobre cómo abandonar estos anuncios objetivo y controlar el uso de cookies, por favor, lee la sección de cookies de esta Política de Privacidad.

Así mismo, llevamos a cabo estudios, análisis y encuestas sobre el uso de nuestro Sitio Web y las visitas que recibe. Mantenemos un seguimiento del tiempo que pasas en nuestro sitio web.

Desliza hacia abajo para conocer en detalle los propósitos por los que recogemos tus datos, qué información específica es recogida y la base legal que lo soporta.

- PARA REGISTRAR Y GESTIONAR TU CUENTA EN NUESTRO SITIO WEB: recolectamos tu nombre, email, número de teléfono, fecha de nacimiento, contraseña y adicionales que quieras añadir a tu cuenta, como dirección y género.

La base legal está en la Autorización de Tratamiento de Datos Personales.

- PARA COMPLETAR LOS PEDIDOS QUE REALIZAS A TRAVÉS DE NUESTRO SITIO WEB: recolectamos tu nombre, dirección, número de teléfono; detalles de pedido, como los productos que estás comprando, la talla y el precio. La base legal está en la ejecución del contrato de compra ventea.

- PARA RECIBIR TU PAGO: recolectamos el número de tarjeta de crédito/débito, nombre de titular, información para pago.

No almacenamos estos datos.

Solo los transferimos a nuestros proveedores de pago autorizado.

- PARA PROPORCIONARTE NUESTROS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Para resolver cualquier problema que puedas tener con nuestros servicios, actualizándote sobre cualquier cambio en los términos de nuestros servicios, o contactando para saber cómo ha sido tu experiencia con nosotros. Recolectamos tu nombre, email, contraseña, número de teléfono y dirección, y tu historial de contacto con nosotros.

- PARA MONITORIZAR LA CALIDAD DE NUESTROS SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE: recopilamos tu nombre, correo electrónico, contraseña, número de teléfono y direcciones, tu respuesta a nuestras consultas por SMS sobre la calidad del servicio que recibiste y tu historial de contacto con nosotros (incluidos los registros telefónicos de nuestras conversaciones y conversaciones a través de correo electrónico u otras aplicaciones de mensajería instantánea).

- PARA ADMINISTRAR, MANTENER Y OPTIMIZAR NUESTRO SITIO WEB Y NUESTROS SERVICIOS: recolectamos la información de tus dispositivos, la dirección IP y el tipo de dispositivo que usas, identificadores de cookies e información de navegación.

- PARA ENVIARTE COMUNICACIONES DE MARKETING Y OFERTAS PERSONALIZADAS: recolectamos tu nombre, email, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento, historial de compras, historial de navegación y comportamiento, información de tus dispositivos, preferencias de compra, identificadores de cookies, identificadores internos y país.

Para realizar actividades de marketing directo electrónico de productos y servicios accesorios a los que hayas adquirido utilizando nuestro sitio web,
siempre que hayas autorizado o dado tu consentimiento, para enviarte ofertas especiales y campañas impulsadas por Malva® o Malva Deparment Store®, en cooperación con partners exclusivos.

- PARA GESTIONAR NUESTROS PROGRAMAS DE LEALTAD: recolectamos tu nombre, e-mail, número de teléfono, dirección, fecha de nacimiento, historial de compras, historial de navegación y comportamiento, interacciones en tiendas con productos, información del dispositivo, preferencias de compra, usuario, identificadores de cookies, identificadores internos, país, nivel de gasto y bienes. Para mejorar tu experiencia de compra.

- PARA OFRECERTE RECOMENDACIONES PERSONALIZADAS Y REALZAR TU EXPERIENCIA: recolectamos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, direcciones, fecha de nacimiento, historial de compras, historial de navegación y comportamiento, interacciones en las tiendas con productos, información del dispositivo, preferencias de compra, usuario, identificadores de cookies, identificadores internos, país, nivel de gasto y riqueza. Para mejorar su experiencia de compra.

- REALIZACIÓN DE ESTUDIOS, ANÁLISIS, ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS SOBRE EL USO QUE LE DAS A NUESTRO SITIO WEB: recolectamos tu nombre, dirección, email, información de tus dispositivos, información demográfica (que comprende género, país de residencia e ingreso familiar) y contenido de las respuestas a encuestas, para el mejoramiento de nuestro Sitio Web y tu experiencia de usuario.

- PARA ANUNCIAR Y REORIENTAR LA PUBLICIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS: recolectamos tu email, identificadores de cookies e información de tus dispositivos. Para validar el buen funcionamiento de nuestro negocio.

- PARA PRODUCIR INFORMES ESTADÍSTICOS AGREGADOS: usamos tu historial de pedidos, asegurando que el resultado de estos informes no te identifica. Para el buen funcionamiento del negocio y en el mejoramiento de nuestro Sitio Web.

Para facilitar nuestros servicios, trabajamos con un selecto número de terceros. Para hacerlo, podremos compartir tu información con ellos en las siguientes circunstancias:

* PROVEEDORES DE SERVICIOS CON PROPÓSITOS DE NEGOCIO: para funcionar apropiadamente, confiamos en un número selecto de terceros que nos ofrecen sus servicios y productos. Permitimos a estas empresas usar tu información solo para lo estrictamente necesario, con el propósito de facilitarnos sus servicios y productos. A continuación, encontrarás los tipos de proveedores con los que contamos:

Empresas de mensajería que usamos para entregarte los productos, por ende, estos necesitan tener acceso a la información de tu pedido, que abarca tu nombre y dirección.

Estos proveedores poseen un alcance global, con varias compañías locales que pueden involucrarse en el proceso de entrega, dependiendo de tu dirección de envío.

Proveedores de Pasarela de pago, que usamos para procesar tu información de tu pago (tal como los datos de tu tarjeta de crédito/débito.

Proveedores de analítica y de motores de búsqueda, que usamos para ayudarte en el mejoramiento y optimización del Sitio Web. Estos proveedores están localizados en los Estados Unidos y Europa

Proveedores de gestión de Atención al Cliente, nos permiten brindarte nuestros servicios de Atención al Cliente para mejorar y administrar tu experiencia.

Proveedores de Herramientas de marketing que nos ayudan a impulsar nuestra comercialización

Proveedores de desempeño de marketing, que nos ayudan a ofrecer publicidad ajustada a tus intereses y necesidades.

Empresas de estudios y analítica de datos, que podemos involucrarnos para ayudarnos a llevar a cabo encuestas sobre el uso que le das a nuestro Sitio Web y a nuestros servicios.

Proveedores de IT/tecnología que usamos para apoyar, mantener la seguridad de la infraestructura de IT que soporta nuestro Sitio Web y que almacena nuestra información.

- ANUNCIOS CON PROPÓSITOS DE MARKETING: podremos darles tu información a nuestros socios de publicidad y redes sociales elegidas por ti (incluyendo Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, Twitter, dependiendo de la que uses), para seleccionar y usar anuncios relevantes acerca de nuestros productos, servicios y socios, dirigidos a ti y a otros.

* PROVEEDORES DE SERVICIOS PARA ENRIQUECER DATOS: podremos enriquecer, juntar o combinar la información que poseemos sobre ti con información proveniente de otras fuentes, en principio, al compartir parte de tus datos personales con socios de negocio selectos. Hacemos esto para comprender mejor tu perfil de cliente e intereses, de manera tal que podamos darte ofertas especialmente para ti, así como servicios especializados.

* PARA CUMPLIR CON REQUERIMIENTOS LEGALES: por requerimiento legal a solicitud de entidad competente u orden judicial tendremos que compartir tu información.

* INFORMACIÓN AGREGADA CON TERCEROS: podremos agregar tus datos con los de otros clientes, creando una base de datos de compras de productos con información sobre el uso de nuestro Sitio Web para entender el uso de nuestro servicio y demanda de nuestros productos.

Aunque este conjunto de datos es agregado y anónimo, lo que significa que no puede identificarse de forma individual, provee un valor en cuanto al uso de nuestro Sitio Web y puede ser compartido con terceros seleccionados. Estos terceros pueden incluir proveedores de plugins o tecnologías similares para ayudar a medir el tráfico; a nuestros socios y otros proveedores para permitirles un mejor almacenamiento de productos; y nuestros inversionistas.

Usamos tecnología de «cookies» para recoger información y guardar tus preferencias online. Las cookies son pequeños fragmentos de información enviados por un servidor web a un navegador web, lo cual permite al servidor autenticar la identidad del navegador en cada página. Usamos las siguientes categorías de cookies en nuestro sitio web:

* COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS. Estas cookies son esenciales, ya que te permiten navegar a través del sitio web y usar sus funcionalidades. Sin estas cookies, los servicios que solicitaste, como recordar tus datos de inicio o los artículos de la bolsa de compras, no estarían disponibles.

* COOKIES ANALÍTICAS. Estas cookies recogen información anónima acerca de cómo las personas usan nuestro sitio web e.g., nosotros usamos analítica de cookies para ayudarnos a entender cómo los clientes llegan, buscando o usan nuestro sitio, así como destacar áreas en las que podemos mejorar, como la navegación, la experiencia de compra y las campañas de marketing. Los datos recogidos por esas cookies nunca muestran información personal y nunca será posible establecer tu identidad individual. También se utilizan para ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria. Puedes eliminar estas cookies mediante la configuración en tu navegador.

* COOKIES FUNCIONALES. Estas cookies recuerdan las selecciones que hiciste, como el país desde el que visitas nuestro sitio web, idioma y parámetros de búsqueda, como talla, color y estilo del producto. De esta forma, pueden ser usadas para ofrecerte una experiencia más apropiada a tus selecciones y para hacer tu visita más placentera. La información que estas cookies recogen puede ser anónima y no pueden rastrear tu actividad de navegación en otros sitios web. Puedes inhabilitar las cookies en la configuración de tu navegador.

* COOKIES PUBLICITARIAS: Estas cookies recogen información acerca de tus hábitos de navegación, con el objetivo de hacer publicidad más relevante para ti y según tus intereses. Son usadas también para limitar el número de veces que ves un anuncio. Las cookies son generalmente proporcionadas por una empresa de publicidad. Ellas recuerdan los sitios web que visitas, y esa información es compartida con otros relacionados. Puedes inhabilitar estas cookies usando la configuración de tu navegador.

Puedes retirar tu consentimiento para estas cookies en cualquier momento a través de las siguientes opciones:

* Cookies de Google Analytics en todos los sitios web: por favor, visita Google Analytics Opt-out Browser Add-on;

* Cualquier otro tipo de cookies: puedes limpiar tus cookies por medio de la configuración de tu navegado.

Recuerda que, aunque inhabilites las cookies, continuarás recibiendo anuncios online. Esto significa que la o las empresas en las que inhabilitaste esta opción no colocarán más publicidad ajustada a tus preferencias web y patrones de uso, por lo que verás un gran número de anuncios que serán irrelevantes para ti y tus preferencias.

Mantenerte a ti y a tu información personal seguros es muy importante para nosotros. Por eso, tratamos de protegerlos siguiendo estos pasos:

* Usando una encriptación Secure Socket Layer («SSL») para ayudarnos a encriptar los datos personales que nos envías durante el proceso de compra o la suscripción al newslettter, o interactuando por medio del contáctenos.

* Solicitando una contraseña para acceder a tu cuenta en nuestro Sitio Web.

* Suprimiendo los detalles de tu tarjeta de crédito o débito, para evitar que terceros puedan realizar una transacción usando esa tarjeta.

* Monitorizar permanentemente nuestros servidores y sistemas de IT para evitar posibles vulnerabilidades y ataques.

* Es muy importante tener en cuenta que, a pesar de estos cuidados, la transmisión de información vía Internet no es completamente segura. No podemos garantizar la seguridad de tus datos personales transmitidos a través de nuestro sitio web, por lo que cualquier transmisión la harás bajo tu propio riesgo. En particular, ten en cuenta que si entregas voluntariamente información personal online en un ambiente desprotegido, e.g., usando una red wifi pública, esta información puede ser recogida y usada por otros fuera de nuestro control o el tuyo.

Mantendremos los datos que nos proporcionas por el tiempo en el que poseas tu cuenta con nosotros y, a partir de ese momento, por el período en el que tengas preguntas o reclamos en relación con nuestros servicios, además de cualquier período de mantenimiento adicional al que nos veamos obligados, en concordancia con los requerimientos legales que nos sean aplicados.

Cuando hayas terminado de usar nuestros servicios, y para finalidades estadísticas podremos almacenar tu información en un formato agregado y anónimo.

Nos gobernamos por el “Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas Autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas (…). Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la presente ley”. Tienes derechos y condiciones de legalidad en relación con la información personal que
guardamos sobre ti, y que detallaremos a continuación”.

Cuando le pidas a alguien más hacer esta solicitud en tu nombre, esa organización o persona necesitará demostrar un poder legal válido de tu parte.

Para responder a tu solicitud para ejercer estos derechos, por favor, escríbenos a compliance@kronotime.com.co

* Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.

* Conocer, Actualizar y Rectificar tus datos personales frente al Responsable o Encargado del Tratamiento.

Estos derechos se podrán ejercer frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

Por favor, ten en cuenta que en “Mi cuenta” puedes ver tu información, principalmente los detalles de tu cuenta (como nombre, email, número de teléfono, fecha de nacimiento), las direcciones que usas para facturación y envío, el historial de tus pedidos y tus preferencias de compra.

También podrás pedir una copia de tu información, el Titular podrá Consultar de forma gratuita sus datos personales al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.

Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, el Responsable solo podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos. Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente.

ACTUALIZAR y/o RECTIFICAR: tienes derecho a corregir cualquier dato personal que tengamos sobre ti y que esté incorrecto, puedes editar tu información personal en los ajustes de «Mi cuenta». Igualmente, podrás solicitar la corrección vía email compliance@kronotime.com.co.

SUPRESIÓN:
podrás solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la ley y a la Constitución.

Cuando no deseas que usemos tus datos personales para enviarte promoco nes y ofertas especiales.

Cuando crees que tus datos personales han sido tratados ilegalmente por nuestra parte.

La solicitud de Consulta, Actualización, Rectificación o Supresión, se formulará mediante solicitud dirigida al Responsable, compliance@kronotime.com.co,
o al Encargado del Tratamiento, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando
los documentos que se quiera hacer valer.

* RETIRO DE LA AUTORIZACIÓN: podrás retirar tu autorización en cualquier momento, cambiando tus preferencias de marketing en “Mi cuenta”, dándote de baja en la parte inferior de cualquiera de los emails que recibes, o enviándonos un email a compliance@kronotime.com.co.

Si tienes cualquier duda o preguntas sobre esta Política de Protección de Datos Personales y Privacidad.

* Enviándonos un email a compliance@kronotime.com.co. 

Podrás ejercer tu derecho a efectuar una queja ante la autoridad en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio, delegatura de Protección de Datos Personales, luego de ejercer el requisito de Procedibilidad.

Publicaremos cualquier modificación de nuestra Política de Protección de Datos Personales y Privacidad en esta página y te lo notificaremos por email. Por favor, regresa con regularidad para mantenerte informado.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad es vigente desde 10 de marzo 2025